Aanpak
Mobilee Management & Advies is het bureau dat dienstverlenende organisaties helpt bij het realiseren van excellente dienstverlening. Wij doen dit op twee manieren: Met management en medewerkers brengen we pragmatisch, gericht en in korte tijd concrete en meetbare verbeteringen aan. Dat noemen we excelleren door lean processen en continue verbetering. We doen dat met onze eigen ontwikkelde en gedocumenteerde veranderaanpak: kort cyclisch verbeteren. Onze opdrachtgevers adviseren we over het op een succesvolle manier inrichten van projecten of programma's voor grotere veranderingen. In deze projecten en programma's vervullen wij vervolgens rollen zoals die van businessconsultant, verandermanager, projectmanager of programmamanager. We stoppen daarbij niet bij de diagnosefase, maar gaan door tot de implementatie en nazorg.
Het Mobilee Instrumentarium
Mobilee heeft een uitontwikkeld instrumentarium. Afhankelijk van de situatie bij onze opdrachtgevers, gebruiken we een selectie van slimme instrumenten bij diagnose-, ontwerp- of implementatievraagstukken van excellente dienstverlening:
- Kort cyclisch verbeter tools;
- Prince2 toolbox;
- Procesmanagementscan;
- Meting veranderkracht;
- Business case methodiek;
- Diverse trainingen en coaching.
Onze opdrachtgevers vragen ons voor:
- snelle, integrale en scherpe diagnose van gesignaleerde problemen;
- reduceren van beheerskosten;
- integreren van dienstverlening;
- verkorten van doorlooptijden;
- verkorten van behandeltijden;
- activiteiten in 1 maal goed doen;
- afstemmen van een adequate automatisering op de bedrijfsprocessen.
