UVIT aan het woord

In de rubriek 'klant aan het woord' spreken we dit keer met Paul de Jongh.

We treffen hem op de laatste dag voor zijn trip met een camper. De planning is om op 21 juni (de langste dag) op de Noordkaap te staan. Vol trots wordt het weblog getoond waarop ondertussen de nodige berichten zijn verschenen over hoe het Paul en zijn vrouw vergaat.

 Waar werk je?

"Ik werk bij de verzekeringscombinatie Unive, VGZ, IZA en Trias. Ook wel bekend als UVIT (www.uvit.nl)".

Wat is de belangrijkste uitdaging waar jij voor staat in je functie?

"De belangrijkste uitdaging waar wij ons voor gesteld zagen is om invulling te geven aan de integratie. In de eerste fase is er keihard gewerkt aan het samen met managementteam een reductie van 12 naar 2 locaties (Alkmaar en Eindhoven)  voor de declaratieverwerking en van 4 systemen naar 1 (Oracle Open Zorg). Dit alles is gelukt met het behoud van een betrouwbare procesgang en een invloed op de klantprocessen. De tweede fase gaan we door met onze Operational Excellence aanpak om de diensten tegen de laagst mogelijke kosten uit te voeren".

Hoe pak je deze uitdagingen aan?

"We zijn vorig jaar januari gestart met het opstellen van een transitie- en inplementatieplan.  In deze plannen zijn alle stappen en risico's in kaart gebracht en gemanaged. De eerste mijlpaal is nu bereikt met 1 systeem en 2 locaties voor de declaratieverwerking. Focus ligt nu op de optimalisering van de dienstverlening en lagere kosten."

Waar ben je trots op?

"Tja, ik ben niet zo'n man van trots zijn op". Ik doe wat ik hoor te doen. Ik ben zeker trots op het gerealiseerde resultaat. De uitdagende doelstelling is in gezamenlijkheid met een gecommiteerd managementteam gerealiseerd. Daarmee is een absolute bijdrage aan het financiële resultaat geleverd. De beheerskosten voor  de  declaratie verwerking  met 10 miljoen (= 33%) gedaald in twee jaar tijd".

Wat kunnen anderen van jou leren?

"Gedrevendheid en resultaatgerichtheid. Ik ben een man die zijn verantwoordelijkheid neemt en niet uit de weg gaat. Verder ben ik een voorbeeld in het maken van keuzes. Mijn motto is beter nu een keuze gemaakt en achteraf bij te sturen dan geen besluiten nemen".  

Op welke wijze werk je samen met Mobilee Consultancy?

"Ik heb Mobilee ingehuurd voor de realisatie van het programma Prisma. Doel van dit programma was om geheel UVIT op 1 systeem Oracle Open Zorg te brengen inclusief alle bedrijfsprocessen die op orde gebracht moesten worden. Ik ben heel erg tevreden over het resultaat en zou dat zeker weer doen. Dit heeft vooral ook te maken dat de betreffende mobilee consultants het brede spectrum waar we mee te maken hadden konden overzien. De complexiteit van de UVIT organisatie, het politieke krachtenveld en de gevraagde daadkracht is iets dat je niet bij ieder consultancy bedrijf zo maar aantreft".

Paul de Jongh