Nieuwsarchief
20-10-2009 Mobilee Consultancy groeit
Afgelopen jaren doen steeds meer klanten een beroep op de expertise van Mobilee Consultancy. Onze klanten hebben dit jaar wederom positief reageerd op onze integrale en procesgerichte aanpak. Afgelopen maand heeft Mobilee Consultancy zich dan ook versterkt met twee senior adviseurs:
Nicole Broekema heeft ruime ervaring bij het begeleiden van organisaties in verandertrajecten en op het gebied van inrichten van bedrijfsprocessen. Barend Voskuilen heeft afgelopen jaren organisaties in de gezondheidszorg geadviseerd op het terrein van kwaliteitsmanagement, organisatie inrichting en patiëntveiligheid. Erik Knevelbaard heeft zich na een aantal jaren lijnmanagement functies binnen zorgverzekeraars gespecialiseerd in project- en verandermanagement.
Mobilee Consultancy wil blijven groeien. Kent u ondernemende, talentvolle en stimulerende adviseurs en projectmanagers? Wij willen graag kennis met hen maken. Mobilee Consultancy voert veelzijdige opdrachten uit. Onze medewerkers vervullen daarbij verschillende rollen, zoals die van organisatieadviseur, procesontwerper, verandermanager, programmamanager of projectleider. Er is veel ruimte voor persoonlijke groei en invloed op de ontwikkeling van het bureau. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Sanne Slot (030-230 96 66)
Zie ook onze vacaturepagina.
19-10-2009 Mobilee steunt Desert-Cops
Desert-Cops zijn politieagenten die zich tot doel hebben gesteld om het medische vervoersprobleem in Gambia aan te pakken. Desert-Cops werkt hiervoor nauw samen met de Nederlandse afdeling van de Stichting Riders For Health. Mobilee Consultancy sponsort één van de voertuigen die deze maand naar Gambia wordt gebracht door Derkien Nonner en Monique van der Steen. Ambassadeur van de Desert-Cops is John van den Heuvel, misdaadverslaggever en oud-politieagent. John zal een deel van de reis meemaken en daar dagelijks verslag van doen op Telegraaf.nl en in uitzendingen van RTL-Boulevard.
Hoewel Gambia aan de kust toeristisch lijkt, is het een van de armste landen in Afrika en is het achterland zeer slecht bereikbaar. Door de inspanningen van de Riders For Health, is de gezondheidszorg in een aantal regio's aanzienlijk verbeterd. De voertuigen die Desert-Cops levert, zijn essentieel voor het verder verbeteren van de gezondheidszorg in Gambia.
In Gambia, maar ook in diverse andere Afrikaanse landen, werkt de stichting Riders For Health aan het vervoersprobleem van medische hulpverleners. Deze stichting is in de jaren 80 opgericht door Barry Coleman en Randy Mamola en heeft als beschermvrouwe Prinses Anne van Groot-Brittannië. Zij verzorgen de opleidingen voor monteurs, leiden de coördinatoren en managers op en trainen de verpleegkundigen in rijvaardigheid. Riders for Health werkt hierbij nauw samen met de plaatselijke bevolking. Inmiddels zijn op diverse locaties werkplaatsen ingericht die enkel en alleen gerund worden door de lokale bevolking.
De Desert-Cops zijn op zaterdag 17 oktober om 9:00 uur vertrokken bij het hoofdbureau van de politie Haaglanden in Den Haag. Klik hier voor meer informatie.
3-9-2009 Mobilee Consultancy naar IJsland ter ere van 5 jarig jubileum
Mobilee Consultancy en zuster organisatie FRISS Fraudebestrijding bestaan in 2009 vijf jaar. Ter viering van vijf succesvolle jaren, zijn alle medewerkers getrakteerd op een lang weekend IJsland. IJsland, een land van vuur en ijs, waar het ontstaan van de aarde overal zichtbaar is. Na terugkeer zijn de meningen unaniem: een schitterende reis naar een zeer bijzonder land!
29-6-2009 Mobilee Consultancy publiceert Receptenboek Schadelastbeheersing
In het Receptenboek Schadelastbeheersing Werk & Inkomen staan acht aanbevelingen om de schadelast van uw organisatie te reduceren. Deze acht tips hebben in de praktijk aangetoond dat zij een blijvend effect hebben op het terugbrengen van de schadelast binnen organisaties. Tevens vindt u informatie over onze methode, de SLB SCAN, om in drie weken de potentiële besparing binnen uw organisatie zichtbaar te maken.
Dit receptenboek is een must voor alle inkomensverzekeraars en uitvoeringsorganisaties binnen het sociale zekerheidsstelsel die menen dat de schadelast kan en moet worden teruggebracht.
Klik hier om het receptenboek te bestellen.
29-6-2009 Mobilee levert bijdrage aan energiezuinige woningen
Door particulieren te stimuleren dat zij investeren in energiebesparende maatregelen, kunnen zij straks goedkoper geld lenen om duurzaam te investeren in energiebesparing. Het Ministerie van VROM heeft als doelstelling voor 150.000 bestaande woningen energiezuiniger te maken. Dit wordt mede mogelijk gemaakt door garant te staan voor de verstrekte energiebesparingskredieten.
De uitvoering van de garantie op energiebesparingskredieten wordt momenteel uitbesteed aan één van onze klanten. Voor het bestuurlijk en procesmatig op de rails zetten van de uitvoering voert Robin van Kampen, senior consultant, het projectmanagement. "Deze club zet een geweldige prestatie neer. In enkele weken tijd zijn we straks klaar voor de uitvoering. Aanpak bestaat uit strak projectmanagement op behapbare producten, kortcyclisch werken en zoveel mogelijk de bestaande lijnorganisatie in te zetten voor de realisatie en de besturing van het project. Daarmee bereiken we dat de lijnorganisatie met de start zelfstandig de uitvoering kan doen en dat overdracht minimaal is".
Voor meer informatie over duurzaam investeren in energiebesparende maatregelen zie de websites van Meer met Minder, Senternovem en Ministerie van VROM
11-6-2009 Geslaagd 5 jarig jubileumfeest Mobilee Consultancy
Op woensdag 3 juni 2009 vierde Mobilee Consultancy samen met zusterbedrijf Friss Fraudebestrijding haar 5-jarig bestaan. De afgelopen jaren is er veel bereikt en dat is voor een groot deel te danken aan de inspirerende, kritische en meedenkende relaties. Daarom heeft Mobilee Consultancy ervoor gekozen om samen met ruim honderd klanten en relaties te genieten van een enerverende avond met als thema "Met kracht door de crisis!". In de vorm van een mini-symposium heeft Mobilee Consultancy haar gasten en medewerkers getrakteerd op een inspirerend programma.
Wanneer u de presentatie van gastspreker Walter Baets over Chaordische Organisaties nog eens wilt terugzien, kunt u deze via het contactfomulier opvragen. Gastspreker Rudy Stroink sprak tijdens het jubileum over zijn persoonlijke reis door de crisis. Een reis die ook door het VPRO programma Tegenlicht in beeld is gebracht. Klik hier om deze uitzending te zien.
11-6-2009 What Would Google Do (WWGD)?
Regelmatig spreken we met klanten en collega's over recent uitgebrachte boeken. Altijd aardig om gedachten hierover uit te wisselen. Het stimuleert om te lezen, kennis op te doen en uit te wisselen. Alleen jammer dat die prikkels beperkt blijven tot die gesprekken. Vandaar deze nieuwe rubriek van Mobilee Consultancy.
What Would Google Do?
Als je het voor elkaar krijgt dat je bedrijfsnaam als werkwoord wordt gebruikt in het dagelijks spraakgebruik, dan heb je iets bijzonders in handen. Google is zo'n bedrijf. Dat moet een bijzondere organisatie zijn. Volgens Jeff Jarvis is Google dat ook, maar Google is nog veel meer. Het is een denkwijze. In een prettig leesbaar boek, humoristisch en omkleed met vele praktijkvoorbeelden beschrijft hij een nieuwe economie waarin klanten de macht hebben. Profit- en non-profit organisaties doen er goed aan hierop in te spelen! Kijk hier voor meer informatie over dit boek 
What Would Google Do (147.7 Kb).
11-6-2009 Verbeterprojecten in Ziekenhuizen: een organisatie op zich
Patiëntveiligheid, kwaliteitsverbetering en kostenbesparing staan bovenaan het prioriteitenlijstje in de 2e-lijns zorg. Ziekenhuizen voeren op strategisch, tactisch en operationeel niveau verbeterprojecten uit. Bijvoorbeeld om de efficiëncy van behandelingen te verbeteren, de voorlichting aan patiënten anders te organiseren of de samenwerking met de 1e-lijn te optimaliseren. Daarnaast zijn er de landelijke initiatieven die verbeterprojecten initiëren. Het verplicht invoeren van een Veiligheidsmanagementsysteem en de verschillende onderdelen van het programma "Sneller Beter", zijn daarvan duidelijke voorbeelden. En ook de invoering van elektronische dossiervorming in het ziekenhuis zelf of het landelijke Elektronische Patiëntendossier (EPD) zijn projecten met als doel om de kwaliteit van de zorg te verbeteren.
Geen ziekenhuis kan meer om kwaliteitsprojecten heen. Is de organisatie van het ziekenhuis daar echter wel voor ingericht? Wordt er voldoende gedaan aan draagvlak creëren bij de medewerkers en zijn de noodzakelijke continue verbeteringen en veranderingen binnen de organisatie ingebed? "Sneller Beter" was hiervoor een mooie aanleiding. Vanuit Mobilee Consultancy Zorg zien we ziekenhuizen hier heel divers mee omgaan. Bij verzekeraars of banken zijn programmabureaus of strategische kwaliteitsafdelingen die de integrale monitoring van projecten uitvoeren. Binnen ziekenhuizen zien we een dergelijke integrale aanpak veel minder. Maar hoe worden dan in ziekenhuizen de verschillende projecten naast elkaar georganiseerd en afgestemd? En is er sprake van een integrale aanpak zowel in de zorgprocessen als in de ondersteunende processen?
Om onze klanten antwoord te kunnen geven op bovenstaande vragen is Mobilee Consultancy in samenwerking met de Universiteit Twente een onderzoek gestart. Dit onderzoek moet een goed beeld geven over hoe ziekenhuizen de verschillende verbeterprojecten beheersen, plannen en monitoren. Doel is inzicht te krijgen en onze klanten inzicht te geven in de beste aanpak voor het organiseren van de projecten binnen ziekenhuizen. Er wordt gekeken of een integrale aanpak van projecten binnen ziekenhuizen gewenst en mogelijk is. Het onderzoek zal zich vooral richten op projecten op het gebied van kwaliteit en veiligheid van de zorg in ziekenhuizen. Om tot relevante bevindingen te komen zal er een case-study worden uitgevoerd aangevuld met een uitgebreid kwantitatief onderzoek. Daarbij worden zowel op strategisch (directie), tactisch (kwaliteitsmanagement, afdelingshoofd) als operationeel (artsen, verplegend personeel) niveau gekeken wat de effecten zijn van de verschillende aanpakken binnen ziekenhuizen. Het resultaat van het onderzoek wordt eind dit jaar verwacht.
De tot nu toe verkregen reacties vanuit de betrokken ziekenhuizen zijn zeer stimulerend. Er wordt door het onderzoek inzicht verkregen in de eigen situatie en het geeft de mogelijkheid deze te benchmarken. Het op een juiste manier inrichten, afstemmen en organiseren van verbeterprojecten blijkt een veel voorkomende vraagstelling te zijn in ziekenhuizen. Ziekenhuizen die nog mee willen werken aan het onderzoek kunnen dit tot begin augustus aangeven via info@mobilee.nu.
20-4-2009 Achmea en Mobilee al 5 jaar een succesvolle combinatie
Op 1 maart 2004 startte Mobilee Consultancy bij Achmea Inkomensverzekeringen met het project Kolibrie. Dit kort cyclische verbeterproject leverde aanzienlijke besparing in efficiency en schadelast op en markeert daarmee de start van een jarenlange succesvolle samenwerking. De afgelopen jaren hebben we in meerdere divisies onze bijdrage geleverd aan de verdere ontwikkeling van Achmea. Vanaf 2005 is Mobilee Consultancy ondertussen preferred supplier voor organisatie-adviesdiensten en projectmanagement voor Achmea. Wij zijn hier verheugd over. Mobilee en Achmea vormen hiermee een partnership dat garant staat voor de realisatie van excellente dienstverlening. Ook voor de komende jaren.
20-4-2009 Mobilee Consultancy levert een actieve bijdrage bij het opzetten van een Gezondheidscentrum Asielzoekers (GC A)
Het Gezondheidscentrum Asielzoekers (GC A) is een landelijk opgezette huisartsenpraktijk die de huisartsenzorg voor alle asielzoekers in Nederland voor haar rekening neemt. Het gaat om ongeveer 22.000 asielzoekers, verspreid over circa 60 centra in heel het land. In het GC A werken huisartsen samen met gespecialiseerde praktijkondersteuners en doktersassistentes op of in de buurt van de verschillende opvangcentra. Het GC A is de eerste landelijke huisartsenpraktijk die gebruik maakt van een centraal callcenter, backoffice en Huisarts Informatie Systeem. Zo worden de zorgverleners op de locaties centraal ondersteund bij bijvoorbeeld het maken van afspraken en verwerken van post. Daarnaast zijn de medische gegevens van de patiënten door het HIS op alle locaties beschikbaar, ook wanneer asielzoekers verhuizen naar een ander centrum.
Het Gezondheidscentrum Asielzoekers valt onder de vlag van Menzis, dat meerdere eerstelijnsgezondheidscentra beheert. Op 1 januari 2009 zijn de deuren van het nieuwe gezondheidscentrum open gegaan. Mobilee Consultancy heeft een actieve bijdrage geleverd bij het opzetten van GC A in het najaar van 2008 en ondersteunt op dit moment de organisatieontwikkeling van het Gezondheidscentrum Asielzoekers.
20-4-2009 Mobilee Consultancy helpt VenW bij de centralisatie van de rijksbrede personeels- en salarisadministratie (P-Direkt)
Het Ministerie van Verkeer en Waterstaat (inclusief de agentschappen IVW, KNMI en Rijkswaterstaat) werkt mee aan de ambitie om een rijksbrede klantgerichte personeels- en salarisadministratie neer te zetten. Die administratie biedt straks hoogwaardig advies en ondersteuning aan de ruim 118.000 ambtenaren van alle departementen (m.u.v. Defensie) en hun uitvoeringsorganisaties. De realisatie hiervan vindt plaats vanuit een kwartiermakersorganisatie, waarin dit grootschalig veranderprogramma wordt vormgegeven. De verandering raakt naast de HR-organisatie ook de verschillende bedrijfsvoeringsprocessen én heeft impact op alle rijksambtenaren. Mobilee Consultancy heeft een actieve bijdrage geleverd bij de vorming van de kwartiermakersorganisatie en ondersteunt nu de uitvoering van dit programma. Daarin wordt door de kwartiermakersorganisatie actief samengewerkt met P-Direkt en de andere departementen.
De realisatie van P-Direkt vindt plaats in twee fasen. De eerste fase betreft het implementeren van gestandaardiseerde e-HRM processen. Op dit moment implementeren de departementen stapsgewijs deze processen van P-Direkt. Het gaat om processen als het vastleggen en onderhouden van personeelsgegevens, verlofregistratie, melding van nevenwerkzaamheden en registratie van personeelsgesprekken. Voor alle medewerkers verandert er veel aangezien er in tegenstelling tot de huidige processen uitgegaan wordt van zelfbediening, een grote eigen verantwoordelijkheid en (steekproefgewijze) controle achteraf. Iedereen werkt volgens het zelfbedieningsconcept via een P-Direkt-portal.
Op 1 januari 2011 neemt P-Direkt van VenW een aantal taken over. Daarmee gaan ook een aantal medewerkers over naar P-Direkt en verandert er voor de HR-medewerkers op het departement ook enorm veel. Dit hele proces gebeurt gefaseerd bij alle departementen. Alle voorbereidingen daarvoor en de realisatie daarvan noemen we fase 2. Om de veranderingen van taken en de transitie van de betrokken medewerkers in goede banen te leiden, is de kwartiermakerorganisatie ingericht. Deze ondersteunt de lijnorganisatie bij de realisatie van fase 2. Het gaat daarbij zowel om een groot aantal vraagstukken op het gebied van processen, organisatie, mensen als ICT.
17-4-2009 Kort Cyclisch Verbeteren: nu ook voor ziekenhuizen
In de afgelopen jaren hebben 42 ziekenhuizen deelgenomen aan het landelijk programma "Sneller Beter", waarin met behulp van de eerder beproefde "doorbraak" methode verbeteringen in de zorg werden gerealiseerd. Eind 2008 werd het programma beëindigd. Naar aanleiding van het evaluatieonderzoek adviseerde het Nivel om dit soort projecten opnieuw, maar beter uit te voeren, met een duidelijke aandacht voor het commitment vanuit de top van de organisatie. Kortcyclisch verbeteren, de beproefde methode van Mobilee Consultancy, is bij uitstek geschikt om na Sneller Beter een verdere verdiepingsslag te maken. Voor ziekenhuizen zonder ervaring met Sneller Beter is het een zeer geschikte methode om snel en effectief met performance verbetering aan de slag te gaan.
In de uiteenlopende gesprekken die we vanuit Mobilee Consultancy met het management van ziekenhuizen hebben, constateren we dat veel ziekenhuizen worstelen met de vraag hoe zij het beste aan de slag kunnen gaan met het verbeteren van de performance of hoe zij na afronding van Sneller Beter de volgende stap kunnen zetten. Zij zien de zegeningen van de betrokkenheid van de werkvloer en de inhoudelijke resultaten die de projecten opleveren, maar wensen tegelijk een veel duidelijker relatie met de resultaten van het ziekenhuis als geheel. De uitkomsten van de inspanningen zouden veel beter te zien moeten zijn in de performance van de organisatie.
Kortcyclisch Verbeteren (KCV) is door Mobilee Consultancy ontworpen en succesvol toegepast in uiteenlopende organisaties, waaronder zorginstellingen. Het is gebaseerd op dezelfde principes als LEAN en Six Sigma. De methode is bijzonder goed geschikt voor ziekenhuizen die een methode zoeken die direct aansluit aan de ervaringen met Sneller Beter maar daarnaast sterk gericht willen zijn op verbeteren van de performance van de organisatie. De methode is ook bij zeer geschikt voor ziekenhuizen die niet hebben deelgenomen aan Sneller Beter. Door een actieve leercurve met training en coaching wordt het een organisatie-eigen aanpak.
17-4-2009 Meer aandacht voor risicobeheersing bij zorgverzekeraars
De aandacht voor risicobeheersing bij zorgverzekeraars neemt explosief toe. Het ten onrechte uitkeren van declaraties en het weglekken van geld staat centraal, van doelbewuste fraude door een zorgaanbieder tot en met het onterecht uitkeren door foutieve en/of niet uitgevoerde controles op de geldende regels. Daarbij is ook de behoefte aan een goede inzet van geautomatiseerde controlemodules. Bij de brancheorganisatie Zorgverzekeraars Nederland staat het onderwerp hoog op de agenda. "Zorgverzekeraars willen op deze manier, zoveel mogelijk aan de 'voorkant', non-concurrentiële controles op declaraties van bijvoorbeeld ziekenhuizen uitvoeren", zoals Pieter Hasekamp, algemeen directeur Zorgverzekeraars Nederland, op zijn weblog meldt. Klik hier voor zijn weblog en kijk onder "Geautomatiseerde controle".
Mobilee consultancy heeft een succesvolle aanpak voor het inrichten en verbeteren van integrale controleprocessen bij zorgverzekeraars. Daarmee zijn wij in staat om de schadelast aantoonbaar terug te dringen en de risico's ten aanzien van het weglekken van geld beter te beheersen. Met de friss suite van onze partner FRISS bieden wij een totaaloplossing voor een effectief integraal controleproces voor zorgverzekeraars, zowel aan de 'voorkant' als het beheer.
Lees hier meer over risicobeheersing bij zorgverzekeraars:
Chronische lekkage bij zorgverzekeraars (zorgspecial, 2008)
Op weg naar een integraal controleproces, fraudescore als processturing (BPM, 2008)
www.friss.nu
17-4-2009 Trends zorgverzekeraars richting 2015
"Betaalbaarheid, kwaliteit en toegankelijkheid van zorg blijven de komende jaren belangrijke vraagstukken. Zorgverzekeraars kunnen zich in de markt onderscheiden door hierin te excelleren. Ook de kwaliteit van de eigen dienstverlening geeft kansen voor zorgverzekeraars om zich te onderscheiden. Daarbij worden ketensamenwerking en schaalvoordelen steeds belangrijker, zowel in de inkoop van zorg als in de back-office processen. Hierbij is het de kunst om schaalvoordelen te benutten. Betrouwbare dienstverlening kan zo tegen een lage prijs worden aangeboden met goede kwaliteit en voldoende maatwerkmogelijkheden."
Bovenstaande zijn enkele belangrijke conclusies uit het trendonderzoek dat Mobilee Consultancy heeft verricht in de zorgverzekeringsmarkt. Dertien interviews met bestuurders en managers van zowel grote als kleine zorgverzekeraars en een kwantitatief onderzoek onder 44 managers vormen de basis voor het onderzoeksrapport.
De belangrijkste 10 trends zijn:
1. Onderscheidend vermogen zorgverzekeraars voornamelijk via de as van kwaliteit
2. Belang van schaalvoordelen zet zich voort
3. Zorgverleners vragen om eenduidige kwaliteitscriteria
4. Toepassing van "pay for performance" voor zorgverleners
5. Efficiënte zorginkoop blijft centraal staan
6. Toepassen zorgsturing via verleiding
7. Segmentering naar doelgroepen als marktbenadering
8. Investeringen in "gezond blijven" in plaats van "beter worden"
9. Nieuwe samenwerkingsvormen om zorg te verbeteren
10. Verdere innovatie van producten en diensten is een must
Vraag nu het rapport Trendonderzoek Zorgverzekeringsmarkt aan via het contactformulier.
16-4-2009 Mobilee Consultancy betrokken bij het Nationaal Actieprogramma Diabetes
De omvang en de complexiteit van de zorg voor mensen met chronische ziekten zoals diabetes, COPD en hartfalen, nemen in snel tempo toe. Het Nationaal Actieprogramma Diabetes (NAD) is gestart om de randvoorwaarden voor de zorg en de preventie zodanig in te richten dat deze optimaal, effectief en efficiënt worden ingezet. Dit moet landelijk leiden tot een sterke reductie van de incidentie en vermindering van het aantal complicaties. Mobilee Consultancy is betrokken bij de voorbereiding van het thema "Scholing en Kennis" van het NAD.
In het komende jaar wordt de basis gelegd voor een structurele aanpak van de scholing en kennis van zorgprofessionals, als voorwaarde voor effectieve en efficiënte zorg en preventie. Centrale onderwerpen daarbij zijn bijvoorbeeld het ontwikkelen van aantrekkelijke vormen van multidiscipliniare scholing en een breed gedragen kwaliteitssysteem. In opdracht van het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) en in samenwerking met direct betrokken beroepsorganisaties legt Mobilee Consultancy momenteel de laatste hand gelegd aan het projectplan. Naar verwachting zal het project direct na de zomervakantie van start kunnen gaan.
16-4-2009 Naar een duurzame zakelijke relatie met de zorgverzekeraars
Zorgaanbieders en zorgverzekeraars willen ieder op hun eigen manier optimale en doelmatige zorg realiseren. Een duurzame onderlinge relatie is dan ook onontbeerlijk. Dat was de conclusie van de Interact die Mobilee Consultancy in januari jl. organiseerde voor zorgaanbieders en zorgverzekeraars. Kernbegrippen daarbij zijn: respect voor de positie die elk van de partijen aan de onderhandeltafel innemen, volledige helderheid over de te leveren prestaties (prestatie-indicatoren) en perspectief bieden aan elkaar. Door haar uitgebreide expertise bij zowel zorgaanbieders als zorgverzekeraars is Mobilee Consultancy uw voorkeurspartner voor het ondersteunen van dat proces.
Natuurlijk kan Mobilee Consultancy de onderhandelingen niet van u overnemen. Sterker nog, u wenst geen externe partijen aan de onderhandelingstafel. Maar hier ligt meer dan het halve werk in de voorbereiding. Hoe helder zijn de prestatie-indicatoren waarop het contract is gebaseerd? Hoeveel inspanning kost het om betrouwbaar te rapporteren? Heeft u wel de geschikte dataverzameling? Hoe kunt u de registratie bevorderen zodat rapportage zinvol is? Dat zijn onderwerpen waar Mobilee Consultancy verstand van heeft. Investeren in het registreren, analyseren en rapporteren van relevante en goed ontworpen prestatie-indicatoren biedt u als zorgaanbieder zicht op een duurzame relatie met de zorgverzekeraar,een forse besparing op het datamanagement én beter inzicht in de performance van uw organisatie.
6-2-2009 INTERACT: een groot succes!
Prestatie-indicatoren: een verzekering voor betere zorg!
Zorgverzekeraars en zorgaanbieders staan voor de gezamenlijke taak om op basis van het nieuwe zorgstelsel afspraken te maken over de kwaliteit en prijs van geleverde zorg. Bij het vaststellen van de kwaliteit wordt gebruik gemaakt van zogenaamde prestatie-indicatoren. Deze indicatoren helpen om op basis van gemeten resultaten te bepalen waar de kwaliteit van de zorg verbeterd moet worden. Vervolgens kan de zorgverzekeraar op basis van de resultaten contract onderhandelingen voeren over in te kopen zorg. Dezelfde indicatoren geven bovendien de zorgaanbieder inzicht in haar prestaties en helpen tevens bij het bepalen van verbeterpunten. Het vaststellen van de prestatie-indicatoren is dus in het belang van zowel de zorgaanbieder als de zorgverlener. Het vaststellen van de juiste indicatoren, gecombineerd met de acceptabele grenswaarden, moet daarom ook een gezamenlijke effort zijn. Hierbij moet rekening gehouden worden met regionale verschillen, want die zijn groot. Ook de periode waarover gemeten wordt en de duur van contracten zijn van belang; korte contracten betekenen meer invloed voor de verzekeraar, maar minder verbetertijd voor de zorgaanbieder. Dit kan leiden tot korte termijn oplossingen en kan dus structurele oplossingen, die langer duren, in de weg staan. Kortom; uitdagingen genoeg!
Deelnemers waren het met elkaar eens dat goede zorg in ieders belang is en dat prestatie-indicatoren hiertoe zeker bijdragen. Vooral wanneer zorgaanbieders en zorgverzekeraars het gezamenlijke belang zien, dit combineren met gezond ondernemerschap en ze nu en dan stevig onderhandelen!
Bovenstaande conclusie is de uitkomst van een onlangs gehouden INTERACT, een succesvolle Mobilee-bijeenkomst waarbij managers van zorgaanbieders en zorgverzekeraars openlijk met elkaar in discussie zijn getreden.
Vraag nu het volledige verslag aan via het contactformulier
22-1-2009 INTERACT: de waarde van prestatie-indicatoren bij zorginkoop
"Zorgverzekeraar bepaalt via inkoop de zorgkwaliteit! Verschraling of verbetering van de zorg?" Dat is de prikkelende titel van onze eerstvolgende Interact op 22 januari aanstaande. Tijdens de Interact wisselen managers en bestuurders in een unieke interactieve setting kennis en expertise uit over relevante onderwerpen. Om het interactieve karakter extra kracht bij te zetten, nemen voor het eerst, naast de zorgverzekeraars, ook managers en bestuurders van zorgaanbieders deel aan de bijeenkomst. Ditmaal staat de Interact in het teken van de rol van prestatie-indicatoren bij zorginkoop. Mevrouw Aldien Poll, executive manager kwaliteit en innovatie bij Agis, en Barend Voskuilen, manager kwaliteit en innovatie bij Pantein, presenteren hun visie op het zeer actuele thema. Vervolgens gaan de deelnemers aan de hand van stellingen met elkaar in discussie. De Interact vindt zoals gebruikelijk plaats van 16.30 tot 20.00 uur bij Mobilee Consultancy aan de Keulsekade in Utrecht. Vanwege het interactieve karakter is het aantal deelnemers aan de Interact beperkt. Kijk voor meer info over de Interact op www.interacts.nu.
15-1-2009 Mobilee Trendonderzoek Zorgverzekeraars
Mobilee Consultancy heeft een trendonderzoek uitgevoerd naar hoe de zorgverzekeringsmarkt richting 2015 gaat bewegen. Volgens Mobilee zijn de grootste veranderingen voor zorgverzekeraars nog niet voorbij. Om dat beeld helder te krijgen heeft Mobilee Consultancy een onderzoek uitgevoerd gericht op het krijgen van inzicht in de trends voor de zorgverzekeringsmarkt. Dit moet bestuurders , directieleden en managers ondersteuning bieden bij het maken van strategische keuzes. Dertien interviews met bestuurders en managers van zowel grote als kleine zorgverzekeraars en een kwantitatief onderzoek onder 44 managers vormen de basis voor het onderzoeksrapport. Het rapport is opvraagbaar via het contactformulier op de deze website. Resultaten zijn ook toegelicht in de Interact op 22 januari 2009.
16-1-2009 Mobilee sponsort de Stichting 'Kies voor leven'
Win minuten, win levens.... In Nederland worden jaarlijks ruim 16.000 mensen getroffen door een plotselinge "hartstilstand". Ieder half uur valt er ergens een slachtoffer en dit kan overal gebeuren. In bijna 50% van de gevallen wordt deze stilstand veroorzaakt door een chaotisch hartritme, Ventrikel Fibrilleren (VF) genoemd. Dit ritme kan hersteld worden door het toedienen van een stroomstoot: defibrillatie. Hoe sneller deze schok toegediend wordt, hoe groter de kans op overleving. Na 6 minuten daalt de overlevingskans met 10% per minuut. Snelle actie is dus geboden. De praktijk wijst helaas uit dat de ambulance er veelal niet binnen de cruciale 15 minuten is. De Stichting 'Kies voor leven' richt zich op het verbeteren van de overlevingskansen door het ontwikkelen van maatschappelijk draagvlak, het geven van voorlichting over defibrilleren en het stimuleren van het gebruik van Automatische Externe Defibrillatoren in noodsituaties. Kijk voor meer informatie op www.kiesvoorleven.nl.
15-1-2009 Mobilee sponsort de Stichting Desert-Cops
In Gambia moeten artsen en verpleegkundigen vaak dagen lopen om doodzieke patiënten te kunnen bezoeken. Hierdoor komen ze vaak te laat. De Stichting Desert-Cops zorgt er voor dat zij auto's en motoren krijgen. Mobilee consultancy sponsort een van de deelnemers. De Stichting Desert-Cops bestaat uit een groep politiemensen die auto's en motoren naar Banjul in Gambia gaat brengen om ze te doneren aan de Riders for Health (RfH). Zij doen dit in hun vrije tijd en gaan in ongeveer 3 weken een monstertocht van bijna 7000 kilometer door 8 landen maken om deze voertuigen persoonlijk af te leveren. De Riders for Health is een Britse organisatie die in de jaren 80 is opgericht en als doel heeft ondersteuning te geven in de vorm van vervoer aan gezondheidswerkers die werkzaam zijn in de veelal onherbergzame gebieden van Afrika. De motor en de terreinwagen bleken een prima middel te zijn om de dorpen en de gezondheidscentra te bereiken. Nederlandse agenten weten als geen ander hoe belangrijk het is om in geval van nood snel ter plaatse te moeten zijn. Want ook in Nederland geldt dat zonder vervoer alles stil staat. De Desert-Cops vertrekken op 17 oktober 2009 naar Gambia en zijn de komende maanden nog druk bezig met het zoeken van sponsors en donateurs. Mobilee heeft hieraan in ieder geval een stukje bijgedragen. Meer informatie over de Stichting Desert-Cops kunt u vinden op hun website:
www.desert-cops.nl.
18-12-2008 Artikel "Op weg naar een integraal controleproces" door Jeroen Morrenhof en Christian van Leeuwen
De afgelopen tijd heeft duidelijk gemaakt dat financiële dienstverleners te weinig zicht hebben gehad op de risico's. Jeroen Morrenhof en Christian van Leeuwen hebben een artikel geschreven waarin een drietal stadia van "in control" worden beschreven. In het artikel worden aan de hand van praktijkvoorbeelden bij zorgverzekeraars de stap van een specialistische discipline tot een integraal onderdeel van de bedrijfsvoering beschreven. Het artikel is hier te downloaden:
BPM - Op weg naar een integraal controleproces (62 bytes).
18-12-2008 Mobilee biedt thuis aan actieteam project Menzis
Menzis heeft de aanbesteding gewonnen om per 01/01/09 de zorg voor alle Asielzoekers in Nederland uit te voeren. Op dit moment is het projectteam hard aan de slag om het nieuwe landelijke gezondheidscentrum per 01/01 te kunnen openen. Sanne Slot, één van onze adviseurs, werkt mee aan het project. Daarnaast is Mobilee tijdelijk omgetoverd tot het thuisfront van het actieteam. In onze ruime locatie aan de keulsekade zijn meerdere projectmedewerkers neergestreken die gezamenlijk zorgen voor het succesvol uitvoeren van dit project.
1-12-2008 Mobilee betriokken bij invoering elektronisch patiëntendossier
Het landelijk elektronisch patiëntendossier (EPD) zorgt dat zorgverleners tijdig juiste en complete informatie beschikbaar kunnen hebben wanneer zij contact hebben met een patiënt. Vooral in spoedeisende situaties en bij de verstrekking van medicatie kan deze informatie van levensbelang zijn. Daarmee wordt de veiligheid van de zorg sterk verbeterd. Het landelijk EPD wordt in de komende tijd gefaseerd ingevoerd. Daarbij wordt gestart met het uitwisselen van medicatiegegevens en gegevens ten behoeve van de waarneming van huisartsen op de huisartsenposten. Ook zal in 2009 de toegang voor de patiënten worden gerealiseerd.
Mobilee Consultancy is direct betrokken bij de invoering van het EPD. Mario Cosman, partner van Mobilee Consultancy, is als projectleider voor de implementatie van het EPD verantwoordelijk om transitie te realiseren voor zorgaanbieders (ziekenhuizen, apotheken, huisartsenposten en huisartspraktijken). Vanaf 1 december jl. vervult Harrie Geboers de functie van regiocoördinator voor Zuid-Nederland. In die rol informeert en bevordert hij vanuit het ministerie van VWS dat zorgaanbieders gezamenlijk en slim aan de slag gaan met het Landelijk EPD.
1-12-2008 Artikel "Chronische lekkage bij Zorgverzekeraars" door Leon Brunenberg
Leon Brunenberg presenteert een 10-punten stappenplan waarin wordt uitgelegd hoe een zorgverzekeraar het weglekken van geld kan voorkomen en het 'in control' komen kan bespoedigen.
Lees het artikel: Chronische lekkage bij zorgverzekeraars (221.3 Kb).
1-11-2008 Mobilee Consultancy op 20 november op het eNederland congres
Op 20 november werd het eNederland congres georganiseerd door ECP.NL, met als thema "experience the digitalized world". Tijdens dit event kwamen actuele onderwerpen en vraagstukken aan bod als eFactureren, identity management, ambient intelligence, ethiek & ICT, duurzaamheid & milieu, mobiliteit, social networking en mobiel internet. Zie ook www.enederland2008.nl.
Vanuit zijn opdracht als projectleider implementatie EPD voor het Ministerie van VWS was Mario Cosman, partner bij Mobilee Consultancy, een van de sprekers (zie de sprekers op het congres).
1-6-2008 Mobilee ondersteunt UWV met De Vernieuwing
Het UWV (Uitvoeringsorgaan Werknemers Verzekeringen) is bezig met een grootscheeps programma, De Vernieuwing, waarin verbetering van de dienstverlening en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan. Als een van de eerste onderdelen van UWV zal de divisie WW al haar werkzaamheden rondom de uitkeringen van de werkloosheidswet overhevelen naar het nieuwe organisatieonderdeel Divisie Uitkeren. Hiervoor is een programma opgestart waarin verbeteringen en vernieuwingen voor zowel klanten, medewerkers, processen en systemen worden doorgevoerd. Een van onze consultants ondersteunt het programmamanagement bij de realisatie van het programma en bij de aansturing van de hier onder hangende projecten. Mobilee is daarvoor gevraagd door de expertise op het gebied van programma- en projectmanagement binnen de sectoren Werk en Zorg en door de kennis van de sociale zekerheid.
1-4-2008 Nieuwe publicatie "Verzuim- en re-integratiemanagement" door Jeroen Morrenhof, Gerard Timmermans en Theo Beekman
In opdracht van Sdu heeft Jeroen Morrenhof gezamenlijk met Gerard Timmermans en Theo Beekman van Achmea een boek geschreven in de reeks verzuim- en re-integratiemanagement. Hierin worden de rol van werkgever en werknemer besproken evenals partijen die ondersteuning bieden bij verzuim en re-integratie, zoals de inkomens- en zorgverzekeraar, de arbodienst en het re-integratiebedrijf. Het boek gaat in op de ontwikkelingen en helpt werkgevers keuzes te maken om verzuim te voorkomen en het re-integratieproces te versnellen. Bestel deze publicatie op de site van de uitgever.
2007 Trends in samenwerking tussen zorg- en inkomensverzekeraars, Jeroen Morrenhof en Joke Geschiere
Samenwerking tussen zorg- en inkomensverzekeringen is al lange tijd onderwerp van gesprek. De Vrije Universiteit heeft in opdracht van Mobilee Consultancy onderzocht wat de stand van zaken en de potentie in samenwerking is: Nieuwe regelgeving, nieuwe mogelijkheden.
Lees het artikel: Samenwerking tussen zorg en inkomenverzekeringen.pdf (85.8 Kb).
2005 Artikel Kort cyclisch verbeteren: een goede gewoonte, Jeroen Morrenhof en Leon Brunenberg in Management Executive van juli/augustus 2005
De veranderaanpak van Mobilee Consultancy is beschreven in een artikel in Management Executive.
